1. Thời gian giao hàng
- Hình thức giao hàng: Giao hàng tận nơi.
- Thời gian giao hàng dự kiến:
- Sản phẩm có sẵn: Từ 1 – 2 ngày làm việc (tùy khu vực nhận hàng, không tính ngày lễ, Tết).
- Sản phẩm gia công hoặc sản xuất theo yêu cầu: Từ 3 – 8 ngày làm việc (tùy mẫu mã, số lượng và địa điểm giao hàng).
- Đối với các sản phẩm đặt theo yêu cầu, Gương Kính Hà Tâm sẽ tiến hành sản xuất và giao hàng sau khi khách hàng đã cọc theo thỏa thuận giữa hai bên.
2. Chính sách tính phí vận chuyển
Đối với các khách hàng có nhu cầu giao hàng hỏa tốc, Gương Kính Hà Tâm sẽ hỗ trợ sắp xếp phương tiện vận chuyển phù hợp.
Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố:
- Khoảng cách từ xưởng hoặc điểm giao hàng đến địa chỉ nhận hàng.
- Kích thước, trọng lượng và số lượng sản phẩm.
- Hình thức vận chuyển theo yêu cầu (giao nhanh, giao hẹn giờ, vận chuyển liên tỉnh...).
Mọi chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao hàng.
3. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng.
Nếu phát hiện các vấn đề như:
- Sai mẫu mã hoặc kích thước.
- Thiếu số lượng sản phẩm.
- Gương, kính bị nứt, vỡ hoặc trầy xước do quá trình vận chuyển.
- Phụ kiện đi kèm không đầy đủ hoặc có dấu hiệu hư hỏng.
Vui lòng từ chối nhận hàng (nếu cần) và liên hệ ngay với Gương Kính Hà Tâm qua hotline.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng hỗ trợ kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
4. Lưu ý
- Sau khi khách hàng đã kiểm tra, ký xác nhận nhận hàng và không có phản hồi về tình trạng sản phẩm, Gương Kính Hà Tâm sẽ không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu đổi trả liên quan đến hư hỏng, trầy xước, móp méo hoặc giao sai sản phẩm nếu nguyên nhân không xuất phát từ lỗi của chúng tôi.
- Đối với các sản phẩm gương, kính có kích thước lớn hoặc yêu cầu kỹ thuật cao, thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh và sẽ được thông báo trước đến khách hàng.
